Ces Conditions d’utilisation régissent l’accès à l’application Fitzer et son utilisation. En créant un compte, vous déclarez avoir lu et accepté ce document. La Politique de confidentialité et les Conditions d’abonnement sont des documents distincts.
1. Identification de la société
Ces Conditions d’utilisation régissent l’utilisation de l’application Fitzer, mise à disposition par Fitzer Tecnologia Ltda., personne morale de droit privé, immatriculée au CNPJ sous le nº 68.056.855/0001-78, dont le siège est situé Rua Dona Carmelita Gama Romeiro, nº 300, Parque São Benedito, Pindamonhangaba/SP, CEP 12.410-200, Brésil, ci-après dénommée « Fitzer ».
Canal de support : [email protected]. Canal confidentialité : [email protected].
2. Finalité de l’application
Fitzer est une plateforme numérique de suivi des habitudes, du bien-être, de l’activité physique et de la condition physique, destinée exclusivement aux personnes de 18 ans ou plus. L’application peut être utilisée indépendamment de tout médicament de gestion du poids ou appartenant à la classe GLP-1.
Fitzer réunit, dans un même environnement, des fonctionnalités pour enregistrer et suivre l’alimentation, l’hydratation, les entraînements, le poids, les mensurations, la composition corporelle, les photos de progression et l’évolution d’objectifs personnels, notamment la perte de poids, le maintien du poids, la prise de masse musculaire, la recomposition corporelle et l’amélioration de la condition physique.
Pour les personnes qui prennent des médicaments, l’application peut également proposer des fonctionnalités spécifiques d’enregistrement des injections, doses, symptômes, sites d’injection, stock et rappels. Ces fonctionnalités sont facultatives et ne sont pas nécessaires pour utiliser le reste de Fitzer.
Fitzer est un outil informatif, d’organisation personnelle et de suivi des habitudes. Les estimations, analyses automatisées, rappels et autres informations fournies par l’application ne constituent pas un diagnostic, une prescription ou un avis médical, nutritionnel ou professionnel, et ne remplacent pas le suivi par des professionnels qualifiés.
3. Absence de promesse de résultat
Fitzer ne promet ni perte de poids, ni prise de masse musculaire, ni traitement, ni guérison, ni aucun résultat de santé. Les résultats varient selon des facteurs individuels.
4. Éligibilité et âge minimum
Fitzer est destiné exclusivement aux personnes de 18 ans ou plus. Il n’est pas permis de créer ou de conserver un compte au nom d’une personne de moins de 18 ans.
Fitzer traite des données de santé et de bien-être. Si nous identifions qu’un compte appartient à une personne en dessous de l’âge minimum, il pourra être suspendu ou clôturé.
5. Création et sécurité du compte
L’accès à l’application exige la création d’un compte, authentifié par le fournisseur d’authentification de la plateforme. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l’inscription et à les tenir à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées sur votre compte. Signalez immédiatement au canal de support toute utilisation non autorisée ou tout soupçon de compromission de votre compte.
6. Informations que vous fournissez
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous saisissez dans Fitzer, y compris les données de profil, le poids, les mensurations, les doses de médicaments, les symptômes, les repas et les photos.
Fitzer ne valide pas cliniquement les informations que vous saisissez ; il les utilise pour calculer des estimations et organiser votre suivi.
7. Utilisation autorisée
Fitzer ne peut être utilisé qu’à des fins personnelles, pour le suivi de vos propres habitudes, de votre alimentation, de vos entraînements, de votre bien-être et, si vous choisissez d’utiliser ces fonctionnalités, de vos médicaments, dans le respect de ces Conditions d’utilisation.
8. Comportements interdits
Il est interdit : de fournir de fausses informations lors de l’inscription ou dans tout enregistrement de l’application ; de tenter d’accéder aux comptes de tiers sans autorisation ; d’exploiter des failles, vulnérabilités ou comportements non prévus de l’application ; de tenter de contourner les quotas, limites de plan ou contrôles d’usage ; de procéder à une rétro-ingénierie non autorisée de l’application ou de ses fonctionnalités ; d’utiliser de l’automatisation, des robots ou des scripts pour interagir avec Fitzer en dehors de l’usage normal prévu par l’interface ; de commettre une fraude ; de publier du contenu illégal ; de harceler, menacer ou humilier d’autres personnes dans les défis, groupes ou classements ; de faire un usage commercial non autorisé de l’application ou de son contenu ; et de porter atteinte aux droits de tiers, y compris les droits d’auteur et le droit à l’image.
La violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la clôture du compte.
9. Contenu que vous envoyez
Le contenu de l’utilisateur désigne tout élément que vous envoyez à Fitzer, y compris photos, textes, mensurations et autres enregistrements. Vous êtes titulaire de ce contenu, et Fitzer ne revendique aucune propriété sur celui-ci.
Vous accordez à Fitzer uniquement la licence strictement nécessaire pour stocker, traiter et vous afficher ce contenu, ainsi qu’aux autres participants lorsque vous choisissez une fonctionnalité sociale, dans le but d’exploiter la fonctionnalité que vous avez demandée. Cette licence n’est pas une cession large ou illimitée de la titularité de vos photos ou de tout autre contenu, et elle prend fin lorsque le contenu est effacé ou le compte supprimé, sous réserve des conservations techniques et légales décrites dans la Politique de confidentialité.
10. Photos
L’application permet l’envoi de photos à différentes fins : photo de profil ; photos de repas, prises avec l’appareil photo de l’appareil ou sélectionnées dans la galerie, utilisées pour estimer des informations alimentaires ; photos de progression, prises avec l’appareil photo ou sélectionnées dans la galerie ; et photos corporelles, utilisées pour l’analyse corporelle.
Chaque type de photo est stocké dans un espace privé qui lui est propre, accessible uniquement par vous, comme décrit dans la Politique de confidentialité. Les règles de capacité et de quota du cycle figurent dans les Conditions d’abonnement.
11. Alimentation
Fitzer permet d’enregistrer des repas manuellement, par code-barres ou par photo, et de suivre la progression quotidienne des calories, des protéines et de l’eau par rapport aux objectifs définis dans votre profil.
La base alimentaire utilisée pour les calculs combine des sources publiques et régionales. Les valeurs nutritionnelles affichées sont des estimations et peuvent ne pas correspondre exactement à la composition réelle de chaque aliment.
12. Entraînement
Fitzer organise des plans d’entraînement et permet d’enregistrer les séances terminées. Les suggestions d’entraînement ne remplacent pas l’évaluation d’un professionnel du sport.
Interrompez l’activité et cherchez un avis adapté dès qu’il existe un risque, une douleur ou des symptômes préoccupants.
13. Poids et mensurations
L’application permet d’enregistrer le poids et les mensurations dans le temps et de visualiser la tendance par rapport à votre objectif.
Par défaut, Fitzer évite de mettre en avant le chiffre du poids en permanence, en privilégiant les habitudes et le bien-être.
14. Médicaments et symptômes
Fitzer permet d’enregistrer la dose, l’horaire et le site d’injection des médicaments, ainsi que les symptômes ressentis au cours du traitement, pour soutenir votre organisation personnelle.
Les informations enregistrées dans l’application ne remplacent pas l’évaluation de votre médecin et ne doivent pas servir de seule base à des décisions sur la dose ou la poursuite du traitement. En cas d’urgence, adressez-vous immédiatement aux services de santé appropriés.
15. Cycle menstruel
Le module de cycle menstruel est facultatif, activé et désactivé par vous à tout moment.
16. Analyse corporelle
L’analyse corporelle est une analyse visuelle automatisée de photos corporelles, assistée par intelligence artificielle, pour observer la progression dans le temps.
Elle est disponible uniquement sur le plan Plus, avec un intervalle minimal de sept jours complets entre deux analyses. Ce n’est pas un diagnostic et elle n’évalue aucun état de santé. L’image n’entre pas automatiquement dans votre galerie : c’est vous qui décidez de l’enregistrer.
17. Intelligence artificielle
Fitzer utilise l’intelligence artificielle pour reconnaître des aliments et estimer des informations alimentaires à partir de photos de repas, ainsi que pour l’analyse corporelle. Le traitement passe par une fonction backend dédiée : l’application ne communique jamais directement avec le fournisseur d’intelligence artificielle, et la clé d’accès n’existe que dans le backend.
Le fournisseur d’intelligence artificielle est Google, et le modèle utilisé est Gemini 2.5 Flash. Les détails sur les données envoyées et sur la manière de refuser des fonctionnalités facultatives figurent dans la Politique de confidentialité.
Le plan Free n’utilise pas de fonctionnalités d’intelligence artificielle.
Toute estimation générée par intelligence artificielle est une suggestion. Vous vérifiez et confirmez toujours le résultat avant qu’il ne soit enregistré dans votre journal.
18. Limites des estimations
Les valeurs nutritionnelles, les estimations de calories, les suggestions d’entraînement et les observations d’analyse corporelle sont des approximations et peuvent comporter des imprécisions. Elles n’ont aucune valeur diagnostique et ne doivent pas orienter seules des décisions cliniques.
19. Défis, duels, groupes et classements
Fitzer propose des fonctionnalités sociales, telles que défis, duels, groupes, réalisations et classements, également sur le plan Free. La participation est toujours facultative.
Dans ces fonctionnalités, une partie de votre activité peut être visible par les autres participants, comme décrit dans la Politique de confidentialité. Vous acceptez d’adopter un comportement respectueux et de ne pas utiliser de noms, avatars ou messages offensants, discriminatoires ou trompeurs. Il est interdit de diffuser des données de santé de tiers dans un espace collectif de Fitzer.
20. Disponibilité du service
Fitzer cherche à maintenir le service disponible, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu. Des pannes de connectivité, une maintenance ou l’indisponibilité de services tiers peuvent affecter temporairement une fonctionnalité.
Des indisponibilités temporaires peuvent survenir, sans préjudice des droits garantis par la législation applicable.
21. Mises à jour et évolutions du service
L’application peut être mise à jour périodiquement pour corriger des anomalies, améliorer des fonctionnalités et s’adapter aux nouvelles versions du système d’exploitation de votre appareil.
Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou arrêtées au fil du temps, dans le respect des droits déjà garantis par ces Conditions d’utilisation et par la Politique de confidentialité en vigueur au moment de chaque évolution.
22. Contenu de tiers
Fitzer peut s’appuyer sur des bases de données et des services tiers, comme des bases alimentaires, pour composer ses estimations. Fitzer Tecnologia Ltda. n’est pas responsable de l’exactitude des données fournies par ces sources externes.
23. Propriété intellectuelle et usage de la marque
L’application Fitzer, sa marque, son design, son code et ses textes sont la propriété de Fitzer Tecnologia Ltda. ou de concédants autorisés, protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.
Fitzer Tecnologia Ltda. vous accorde une licence personnelle, limitée, non exclusive et révocable pour installer et utiliser l’application Fitzer, exclusivement aux fins prévues par ces Conditions d’utilisation. Le nom, le logo et les autres éléments de marque de Fitzer ne peuvent être utilisés par des tiers sans autorisation écrite préalable.
24. Suspension et clôture
Fitzer Tecnologia Ltda. peut suspendre ou clôturer l’accès à un compte en cas de violation de ces Conditions d’utilisation, sans préjudice d’autres mesures applicables.
Si Fitzer Tecnologia Ltda. décidait d’arrêter définitivement Fitzer, les utilisateurs seraient prévenus dans un délai raisonnable, et des informations sur l’exportation de leurs données avant l’arrêt seraient mises à disposition.
25. Suppression du compte par l’utilisateur
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, directement dans l’application, sur l’écran de suppression de compte, ou par une demande externe conformément à la page de suppression de compte de notre site. Les effets techniques de cette suppression sont décrits dans la Politique de confidentialité.
26. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la législation applicable, Fitzer n’est pas responsable des décisions de santé prises uniquement sur la base d’estimations, de suggestions ou d’observations générées par l’application, sans suivi professionnel.
Rien dans ces Conditions n’exclut ni ne limite des droits auxquels il ne peut être légalement renoncé.
27. Plans et abonnement
Fitzer propose le plan Fitzer Free, gratuit de façon permanente, et le plan Fitzer Plus, qui est le plan payant de l’application.
Les conditions de chaque plan, y compris les fonctionnalités, les limites et les quotas, figurent dans les Conditions d’abonnement, qui font partie de ces Conditions d’utilisation.
27.1. Publicité
Fitzer Free est le plan gratuit permanent de l’application et pourra être financé par l’affichage de publicités, y compris des bannières et des vidéos.
La publicité n’est pas encore active et ne commencera à être affichée qu’après la mise en œuvre de la plateforme correspondante et la mise à jour préalable de la documentation applicable.
Fitzer Plus est le plan payant de l’application et sera proposé sans publicité.
28. Fonctionnalités et intégrations futures
Fitzer pourra mettre à disposition de nouvelles fonctionnalités et intégrations avec des objets connectés, des montres intelligentes, des applications de santé et des services tiers. La disponibilité pourra varier selon le système d’exploitation, l’appareil, le pays, la version de l’application et les autorisations accordées par l’utilisateur.
Les fonctionnalités futures ne sont considérées comme disponibles qu’une fois effectivement activées dans l’application. Les références à des fonctionnalités prévues ne constituent ni une promesse de lancement, ni une garantie de compatibilité, ni une obligation de mise à disposition dans un délai déterminé.
29. Modifications de ces Conditions
Ces Conditions d’utilisation peuvent être mises à jour. Les modifications substantielles, qui modifient des droits ou obligations importants, pourront exiger une nouvelle acceptation avant la poursuite de l’utilisation de l’application. Les corrections éditoriales, sans incidence sur les droits ou obligations, n’exigent pas de nouvelle acceptation.
La version en vigueur et l’historique des versions sont disponibles dans l’espace d’informations légales de l’application et sur le site de Fitzer.
30. Communications
Fitzer peut envoyer des communications relatives à votre compte, à la sécurité de l’application et à ces Conditions d’utilisation par les canaux disponibles dans l’application.
31. Droit applicable et juridiction
Ces Conditions d’utilisation sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil.
Le for du domicile de l’utilisateur est élu pour trancher les litiges découlant de ces Conditions, lorsque la législation de la consommation s’applique. Dans les autres cas, les règles de compétence prévues par la législation procédurale brésilienne s’appliquent.
32. Support et identification
Les questions sur ces Conditions d’utilisation ou sur toute fonctionnalité peuvent être adressées à [email protected].
Fitzer Tecnologia Ltda., CNPJ nº 68.056.855/0001-78, Rua Dona Carmelita Gama Romeiro, nº 300, Parque São Benedito, Pindamonhangaba/SP, CEP 12.410-200, Brésil. Confidentialité et protection des données : [email protected]. Support : [email protected].