Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Cette Politique de confidentialité est publiée par Fitzer Tecnologia Ltda., immatriculée au CNPJ 68.056.855/0001-78, responsable de l’application Fitzer.

2. Champ d’application

Cette Politique s’applique à l’application Fitzer, disponible pour iOS et Android, et décrit comment nous traitons les données personnelles des personnes qui créent un compte et utilisent l’application.

3. Responsable du traitement

Responsable des données personnelles : Fitzer Tecnologia Ltda., CNPJ 68.056.855/0001-78, dont le siège est situé Rua Dona Carmelita Gama Romeiro, nº 300, Parque São Benedito, Pindamonhangaba/SP, CEP 12.410-200, Brésil.

Contact confidentialité : [email protected].

3.1. Canal de contact confidentialité

Fitzer Tecnologia Ltda. maintient un canal dédié aux questions de protection des données personnelles à [email protected], par lequel les personnes concernées et l’Autorité nationale brésilienne de protection des données peuvent présenter des demandes, des réclamations et des communications.

4. Canaux distincts

Les sujets liés à la confidentialité et aux données personnelles doivent être adressés à [email protected]. Ce canal est distinct du support opérationnel, [email protected].

5. Données que nous collectons

Nous collectons les données que vous fournissez directement, les données générées par votre utilisation de l’application et un ensemble de données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Fitzer ne demande pas l’accès à la localisation précise de l’appareil et ne collecte pas de coordonnées GPS. Les adresses IP peuvent être traitées par les services d’infrastructure à des fins d’exploitation, de sécurité et de prévention des abus.

Fitzer ne demande pas l’accès à votre carnet de contacts et ne vous demande pas de fournir des données personnelles de tiers. Dans les fonctionnalités sociales, nous pouvons traiter les données de profil et de participation que d’autres utilisateurs ont choisi de rendre visibles aux participants.

Nous ne collectons pas de données de paiement. Dans la version actuelle, Fitzer ne collecte pas les pas, le sommeil, la fréquence cardiaque ou des données équivalentes provenant de montres, bracelets ou applications de santé, et ne demande pas d’autorisation pour ce type de données.

6. Données de compte

Nom, adresse e-mail, identifiants d’authentification, langue préférée, unité de mesure et préférences d’affichage et de notification.

7. Données techniques

Pour exploiter le service et le protéger contre les abus, des données techniques sont traitées, telles que les identifiants de session, la date et l’heure d’accès, l’adresse IP, des informations sur l’appareil et le système d’exploitation, la version de l’application et les journaux d’erreur et de sécurité.

Une partie de ces données est générée et conservée par les services d’infrastructure que nous utilisons, dans le cadre de leur fonctionnement normal. Nous n’utilisons pas ces données à des fins publicitaires ni pour établir un profil comportemental.

8. Données de santé sensibles

Une partie des données traitées par Fitzer constitue des données personnelles sensibles liées à la santé : poids, taille, mensurations, composition corporelle, objectifs, sexe biologique utilisé dans le calcul des besoins caloriques, entraînements, alimentation, hydratation, historique et évolution, dose et horaire du médicament, site d’injection, symptômes signalés, ainsi que photos corporelles et de progression.

9. Cycle menstruel

Le module de cycle menstruel est facultatif et n’existe que si vous l’activez. Lorsqu’il est actif, il peut enregistrer des dates de règles, les symptômes associés et des informations de fertilité que vous saisissez vous-même.

Rien de tout cela n’est collecté si le module reste désactivé. Vous pouvez le désactiver et demander la suppression de ces enregistrements.

10. Photos de progression

Les photos de progression servent à comparer votre propre évolution dans le temps. Elles ne sont pas montrées aux autres utilisateurs.

Avant l’envoi, l’image est redimensionnée, recompressée et son orientation est corrigée. Ce traitement génère un nouveau fichier à partir du vôtre, sans les métadonnées d’origine, y compris EXIF, données GPS, modèle de l’appareil et date de prise de vue.

Les photos sont conservées dans un espace de Storage privé, accessible uniquement par des liens temporaires et signés. Vous pouvez les consulter, les comparer et les supprimer à tout moment.

10.1. Capacité et quota du cycle

Ce sont deux limites distinctes. La capacité correspond au nombre de photos pouvant être stockées en même temps : 12 sur Free, 120 sur Plus. Le quota du cycle correspond au nombre d’envois possibles sur la période : 2 envois par cycle sur Free, 10 envois par cycle sur Plus.

Supprimer une photo libère de la capacité, mais ne restitue pas l’envoi déjà consommé sur le cycle.

10.2. Photos antérieures

Les photos enregistrées avant cette structure ne sont ni supprimées ni migrées automatiquement. Si vous choisissez de les migrer, elles occupent de la capacité et ne consomment pas de quota du cycle.

11. Analyse corporelle

L’analyse corporelle envoie trois de vos photos pour une analyse automatisée par intelligence artificielle, produisant une lecture visuelle de votre progression.

Elle est disponible uniquement sur le plan Plus, avec un intervalle minimal de sept jours complets entre deux analyses, comptés à partir de la dernière analyse terminée avec succès.

L’analyse corporelle n’est pas un diagnostic médical et n’évalue aucun état de santé.

L’image envoyée n’entre pas automatiquement dans votre galerie de photos de progression : c’est vous qui décidez de l’enregistrer. Lorsque vous choisissez de ne pas l’enregistrer, l’image n’est pas écrite dans votre collection permanente dans l’application. Le résultat de l’analyse peut rester dans votre historique même sans l’image d’origine.

12. Photos de repas

Prises avec l’appareil photo de l’appareil ou sélectionnées dans la galerie, dans le but d’estimer des informations alimentaires par analyse automatisée.

Disponible uniquement sur le plan Plus. La limite prévue pour l’offre commerciale de Fitzer Plus est de 210 analyses alimentaires par cycle. Cette limite sera appliquée avant la mise à disposition de l’abonnement payant.

Les estimations peuvent contenir des erreurs et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié. L’estimation est toujours vérifiée et confirmée par vous avant d’être enregistrée. La photo reste stockée dans un espace de Storage privé pour la consultation de votre journal, jusqu’à ce que vous la supprimiez ou supprimiez votre compte.

13. Intelligence artificielle

Le plan Free n’utilise aucune fonctionnalité d’intelligence artificielle. Aucune image ni donnée n’est envoyée à un fournisseur d’intelligence artificielle sur les comptes Free.

Le plan Plus utilise l’intelligence artificielle dans les limites du plan. Les données ne sont envoyées que lorsque vous lancez la fonctionnalité ; il n’y a pas d’envoi en arrière-plan. Tout résultat est une estimation, non un diagnostic, et peut comporter des erreurs.

Le fournisseur est Google, et le modèle utilisé est Gemini 2.5 Flash, appelé par une fonction backend de Fitzer. L’application installée sur votre appareil ne communique jamais directement avec le fournisseur, et la clé d’accès n’existe que dans le backend.

Seuls les images et les textes nécessaires au traitement sont envoyés. Votre nom, votre e-mail, votre identifiant de compte, votre poids, vos médicaments, vos symptômes et votre historique ne sont pas envoyés.

Le traitement réalisé par Google suit les conditions applicables au service que nous avons souscrit et peut impliquer une infrastructure située dans d’autres pays.

14. Défis et fonctionnalités sociales

Les défis, duels, groupes, réalisations et classements sont également disponibles sur le plan Free. La participation est toujours facultative.

Lorsque vous participez, sont visibles par les autres participants les éléments que vous avez vous-même choisi d’exposer : nom affiché, avatar, score et position dans le classement du défi auquel vous participez. Les invitations et les participations sont visibles par les personnes concernées.

Nous ne partageons jamais avec d’autres utilisateurs vos données de santé, de repas, de médicaments, de symptômes, de poids, de mensurations ou vos photos. Il est interdit de saisir ou de diffuser des données de santé de tiers dans un espace collectif de Fitzer.

15. Publicité

Fitzer n’affiche pas de publicité actuellement et ne dispose pas encore d’une plateforme publicitaire active.

Lorsque la publicité sera activée, le plan Fitzer Free affichera des publicités dans l’application, pouvant inclure des bannières et des vidéos. Avant l’activation, cette Politique sera mise à jour pour indiquer la plateforme publicitaire utilisée, les données traitées, les finalités du traitement et les contrôles disponibles pour l’utilisateur.

Fitzer Plus sera proposé sans publicité.

Actuellement, aucune de vos données n’est transmise à une régie publicitaire.

16. Analytique et rapports d’incident

Fitzer n’intègre pas d’outils d’analytique tiers, de suivi comportemental ou de rapport automatique d’incident.

17. Finalités du traitement

Permettre votre compte et votre authentification ; calculer les objectifs et les estimations de calories, de protéines et d’eau ; organiser les rappels de médicaments ; enregistrer et afficher votre historique de poids, de mensurations, d’entraînement et de repas ; générer des estimations par intelligence artificielle à partir des photos que vous envoyez ; permettre votre participation sociale lorsque vous le choisissez ; et assurer la sécurité et la prévention de la fraude et des abus.

18. Bases légales

Les données personnelles ordinaires sont traitées pour l’exécution du contrat conclu lors de la création de votre compte et de l’utilisation de l’application, pour le respect d’obligations légales le cas échéant, et sur la base de l’intérêt légitime limité à ce qui est nécessaire à la sécurité et à la prévention de la fraude et des abus.

Le traitement de données personnelles sensibles a lieu dans les cas autorisés par la législation applicable. Lorsque le consentement spécifique constitue la base applicable, il doit être demandé de manière distincte et rattaché à la finalité indiquée.

Nous décrivons les pratiques que nous adoptons ; nous n’affirmons pas une conformité garantie à une quelconque législation.

19. Consentements et autorisations de l’appareil

Les autorisations du système d’exploitation, telles que l’appareil photo, la galerie de photos et les notifications, sont des autorisations techniques accordées à l’application par votre appareil. Vous les gérez dans les réglages du système et pouvez les révoquer à tout moment. Accorder une autorisation technique n’équivaut pas, en soi, à un consentement juridique au traitement des données.

Les consentements juridiques sont enregistrés séparément. Fitzer enregistre actuellement l’acceptation des Conditions d’utilisation et conserve la trace du consentement initial associé à votre profil. Pour l’analyse corporelle, l’envoi des photos n’a lieu qu’après votre confirmation explicite au sein même de la fonctionnalité.

20. Fournisseurs d’infrastructure et de traitement

Supabase : base de données, authentification et Storage, avec une infrastructure dans la région Amérique du Sud (São Paulo). Google : le modèle Gemini 2.5 Flash, pour les analyses décrites dans cette Politique.

Ces fournisseurs traitent des données pour permettre le fonctionnement des fonctionnalités de Fitzer, conformément aux conditions de service applicables à chacun.

21. Boutiques d’applications

Apple et Google Play distribuent l’application. Elles ne sont pas des prestataires engagés par nous pour traiter les données que vous enregistrez dans Fitzer.

Apple et Google peuvent traiter des données liées à votre compte sur la boutique, au téléchargement et à la mise à jour de l’application et, le cas échéant, aux paiements, conformément aux conditions et aux politiques de confidentialité de ces sociétés, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Nous vous recommandons de consulter ces politiques directement.

22. Partage des données

Fitzer ne vend pas de données personnelles.

Nous ne partageons en aucun cas vos données de santé, de repas, de médicaments ou de symptômes avec d’autres utilisateurs de l’application.

23. Transferts internationaux

L’utilisation des fonctionnalités d’intelligence artificielle implique l’envoi d’images et de texte au fournisseur, ce qui peut entraîner un traitement hors du Brésil.

Le traitement de données hors du Brésil est soumis aux règles applicables en matière de transfert international de données personnelles et aux conditions du fournisseur concerné.

24. Stockage

Base de données et Storage hébergés par Supabase, dans la région Amérique du Sud (São Paulo). Les photos sont conservées dans des buckets privés, accessibles uniquement par des liens temporaires et signés, jamais par une URL publique directe.

25. Conservation

Les données de compte, les enregistrements de santé et les photos restent tant que votre compte est actif, ou jusqu’à ce que vous supprimiez l’enregistrement ou la photo.

Les images d’analyse corporelle que vous choisissez de ne pas enregistrer ne sont pas écrites dans votre collection permanente dans l’application.

Les journaux techniques et les sauvegardes de l’infrastructure sont conservés par les services que nous utilisons pendant une durée limitée, dans le cadre de leur fonctionnement, et sont remplacés par le cycle de rotation.

Les données nécessaires au respect d’une obligation légale ou à l’exercice régulier de droits peuvent être conservées pendant les durées applicables.

26. Suppression de contenu et suppression du compte

Suppression de contenu : vous supprimez un enregistrement ou une photo individuellement ; le reste du compte demeure.

Suppression du compte : demandée sur l’écran dédié de l’application, avec confirmation explicite, ou par une demande externe conformément à la page de suppression de compte de notre site. La demande déclenche la suppression de votre compte d’authentification, de vos enregistrements dans les tables de données personnelles et de vos fichiers dans les espaces repas, progression, analyse corporelle, photo de profil et image de groupes de défi.

Les enregistrements déjà supprimés peuvent subsister dans des sauvegardes jusqu’à leur remplacement par le cycle de rotation, sans être réintroduits dans l’application. C’est pourquoi cette Politique ne décrit pas la suppression comme immédiate et totale sur toutes les copies.

Les données anonymisées et les données soumises à une conservation légale peuvent être conservées.

27. Vos droits

Vous pouvez confirmer l’existence du traitement, accéder à vos données, corriger des données incomplètes ou obsolètes, demander la portabilité ou l’exportation, demander la suppression de votre compte, retirer des consentements, vous opposer à un traitement spécifique, demander la révision d’une décision automatisée le cas échéant, et obtenir des informations sur les destinataires de vos données.

Les demandes de confirmation du traitement et d’accès simplifié sont traitées immédiatement chaque fois que cela est techniquement possible. Les autres demandes sont traitées dans les délais légaux applicables.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité nationale brésilienne de protection des données.

28. Exportation des données

L’exportation est disponible sur l’écran du compte et rassemble les enregistrements de vos tables de données personnelles, tels que profil, médicaments, poids, repas, entraînement et symptômes.

L’exportation inclut les enregistrements associés à vos photos, mais n’inclut pas les fichiers image. Pour obtenir les images, utilisez le canal confidentialité.

29. Rectification des données

Vous pouvez corriger la plupart de vos données directement dans les écrans de l’application. Pour les corrections non disponibles dans l’interface, utilisez le canal confidentialité.

30. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment via le canal confidentialité ou, lorsque cela est possible, en désactivant la fonctionnalité correspondante. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

31. Enfants et adolescents

Fitzer est destiné exclusivement aux personnes de 18 ans ou plus. Fitzer n’a pas l’intention de collecter sciemment des données personnelles de personnes de moins de 18 ans, et l’application bloque la finalisation de l’inscription lorsque l’âge indiqué est inférieur à cette limite.

Si un compte est identifié comme appartenant à une personne de moins de 18 ans, il pourra être bloqué, et les données associées seront traitées conformément à cette Politique et à la législation applicable, dans le respect des délais techniques et légaux décrits dans la section sur la suppression de contenu et la suppression du compte.

Les demandes relatives à ce sujet peuvent être envoyées à [email protected].

32. Sécurité

Fitzer utilise des contrôles d’accès dans la base de données, un stockage privé avec des liens temporaires et signés, des connexions HTTPS et les mécanismes de sécurité offerts par la plateforme d’infrastructure et par le système d’exploitation de votre appareil. Le jeton de session est conservé dans le stockage sécurisé du système d’exploitation.

Aucun système n’est totalement à l’abri d’incidents. Nous travaillons à réduire les risques et à réagir de manière appropriée s’ils surviennent.

33. Notifications

Les rappels de protéines, d’eau et de médicaments sont programmés localement sur votre appareil par l’application elle-même, sans envoyer vos données de santé à un service externe de notifications push.

34. Cookies et technologies similaires

L’application Fitzer, en tant qu’application mobile, n’utilise pas de cookies. Si le site public de Fitzer venait à utiliser des cookies ou des technologies similaires, cela serait décrit dans un avis dédié, publié sur le site.

35. Intégrations avec des appareils et applications de santé

Dans la version actuelle, Fitzer n’a aucune intégration active avec Apple Watch, Apple Health, HealthKit, Google Health Connect ou d’autres appareils et applications de santé, et n’effectue pas de collecte automatique de pas, de sommeil, de fréquence cardiaque ou de données équivalentes via ces plateformes.

Fitzer pourra proposer à l’avenir des intégrations facultatives avec des objets connectés et des applications de santé. L’accès dépendra de la mise en œuvre effective de l’intégration, de la compatibilité de l’appareil et de l’autorisation que vous accordez.

Avant l’activation de ces intégrations, cette Politique de confidentialité et les déclarations présentées sur les boutiques d’applications seront mises à jour pour indiquer les données consultées, leurs finalités, le mode de stockage, les partages, la durée de conservation et les moyens de retirer l’autorisation.

Le refus ou le retrait de l’autorisation d’intégration avec des applications de santé n’empêchera pas l’utilisation des autres fonctionnalités de Fitzer qui n’en dépendent pas.

36. Modifications de cette Politique

Les modifications qui élargissent les types de données traitées ou leurs finalités seront communiquées. Lorsque la législation applicable l’exige, nous demanderons une nouvelle manifestation de l’utilisateur ou adopterons une autre mesure juridique appropriée avant le nouveau traitement.

Les corrections éditoriales n’exigent pas de nouveau consentement.

37. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à [email protected].