Como excluir dentro do aplicativo
- Entre na sua conta Fitzer.
- Abra Perfil e conta.
- Na área Privacidade e dados, selecione Excluir minha conta.
- Digite a palavra de confirmação exibida.
- Revise o aviso e confirme a exclusão permanente.
O que é apagado
A solicitação aciona a remoção da conta de autenticação, dos registros pessoais e dos arquivos associados, incluindo perfil, alimentação, peso, medicação, progresso, análise corporal e imagens. A sessão é encerrada após a conclusão.
Se você não consegue entrar
Primeiro, tente redefinir a senha na tela de login. Se isso não resolver, envie a solicitação para [email protected], preferencialmente usando o mesmo e-mail cadastrado na conta. Será necessária uma verificação razoável de identidade — nunca envie sua senha.
Retenção e prazo
Registros excluídos podem permanecer temporariamente em cópias de segurança até a substituição pelo ciclo de rotação. Dados anonimizados ou sujeitos a obrigação legal e exercício regular de direitos podem ser mantidos pelos prazos aplicáveis. Consulte a Política de Privacidade vigente para os detalhes.