Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Questa Informativa sulla privacy è pubblicata da Fitzer Tecnologia Ltda., iscritta al CNPJ 68.056.855/0001-78, responsabile dell’applicazione Fitzer.

2. Ambito di applicazione

Questa Informativa si applica all’applicazione Fitzer, disponibile per iOS e Android, e descrive come trattiamo i dati personali di chi crea un account e usa l’applicazione.

3. Titolare del trattamento

Titolare dei dati personali: Fitzer Tecnologia Ltda., CNPJ 68.056.855/0001-78, con sede in Rua Dona Carmelita Gama Romeiro, nº 300, Parque São Benedito, Pindamonhangaba/SP, CEP 12.410-200, Brasile.

Contatto privacy: [email protected].

3.1. Canale di contatto per la privacy

Fitzer Tecnologia Ltda. mantiene un canale dedicato alle questioni di protezione dei dati personali all’indirizzo [email protected], attraverso il quale gli interessati e l’Autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati possono presentare richieste, reclami e comunicazioni.

4. Canali distinti

Le questioni relative alla privacy e ai dati personali vanno inviate a [email protected]. Questo canale è distinto dal supporto operativo, [email protected].

5. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati che fornisci direttamente, i dati generati dal tuo uso dell’applicazione e i dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio.

Fitzer non richiede l’accesso alla posizione precisa del dispositivo e non raccoglie coordinate GPS. Gli indirizzi IP possono essere trattati dai servizi di infrastruttura per operatività, sicurezza e prevenzione degli abusi.

Fitzer non richiede l’accesso alla tua rubrica e non ti chiede di fornire dati personali di terzi. Nelle funzioni sociali possiamo trattare i dati di profilo e di partecipazione che altri utenti hanno scelto di rendere disponibili ai partecipanti.

Non raccogliamo dati di pagamento. Nella versione attuale Fitzer non raccoglie passi, sonno, frequenza cardiaca o dati equivalenti da orologi, braccialetti o applicazioni per la salute, e non richiede autorizzazioni per questo tipo di dati.

6. Dati dell’account

Nome, e-mail, credenziali di autenticazione, lingua preferita, unità di misura e preferenze di visualizzazione e di notifica.

7. Dati tecnici

Per far funzionare il servizio e proteggerlo dagli abusi vengono trattati dati tecnici come identificativi di sessione, data e ora di accesso, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo, versione dell’applicazione e registri di errore e di sicurezza.

Parte di questi dati è generata e conservata dai servizi di infrastruttura che utilizziamo, nell’ambito del loro normale funzionamento. Non usiamo questi dati per pubblicità né per costruire un profilo comportamentale.

8. Dati sensibili sulla salute

Parte dei dati trattati da Fitzer è costituita da dati personali sensibili relativi alla salute: peso, altezza, misure corporee, composizione corporea, obiettivi, sesso biologico usato nel calcolo del fabbisogno calorico, allenamenti, alimentazione, idratazione, storico ed evoluzione, dose e orario del farmaco, sede di somministrazione, sintomi segnalati, e foto corporee e di progresso.

9. Ciclo mestruale

Il modulo del ciclo mestruale è facoltativo ed esiste solo se lo attivi. Quando è attivo, possono essere registrate date delle mestruazioni, sintomi associati e informazioni sulla fertilità che inserisci tu stessa.

Nulla di tutto ciò viene raccolto se il modulo resta disattivato. Puoi disattivarlo e chiedere la cancellazione di quei dati.

10. Foto di progresso

Le foto di progresso servono a farti confrontare la tua evoluzione nel tempo. Non vengono mostrate ad altri utenti.

Prima dell’invio l’immagine viene ridimensionata, ricompressa e corretta nell’orientamento. Questo trattamento genera un nuovo file a partire dal tuo, senza i metadati dell’originale, inclusi EXIF, dati GPS, modello del dispositivo e data di scatto.

Le foto restano in uno spazio di Storage privato, accessibile solo tramite link temporanei e firmati. Puoi visualizzarle, confrontarle ed eliminarle in qualsiasi momento.

10.1. Capacità e quota del ciclo

Sono due limiti distinti. La capacità è quante foto possono essere conservate contemporaneamente: 12 su Free, 120 su Plus. La quota del ciclo è quanti caricamenti puoi fare nel periodo: 2 caricamenti per ciclo su Free, 10 caricamenti per ciclo su Plus.

Eliminare una foto libera capacità, ma non restituisce il caricamento già consumato nel ciclo.

10.2. Foto precedenti

Le foto registrate prima di questa struttura non vengono eliminate né migrate automaticamente. Se scegli di migrarle, occupano capacità e non consumano quota del ciclo.

11. Analisi corporea

L’analisi corporea invia tre tue foto per un’analisi automatizzata tramite intelligenza artificiale, producendo una lettura visiva del tuo progresso.

È disponibile solo nel piano Plus, con un intervallo minimo di sette giorni interi tra un’analisi e l’altra, calcolati dall’ultima analisi conclusa con successo.

L’analisi corporea non è una diagnosi medica e non valuta alcuna condizione di salute.

L’immagine inviata non entra automaticamente nella tua galleria di foto di progresso: sei tu a decidere se salvarla. Quando scegli di non salvarla, l’immagine non viene scritta nel tuo archivio permanente nell’applicazione. Il risultato dell’analisi può restare nel tuo storico anche senza l’immagine originale.

12. Foto dei pasti

Scattate con la fotocamera del dispositivo o selezionate dalla galleria, con lo scopo di stimare informazioni alimentari tramite analisi automatizzata.

Disponibile solo nel piano Plus. Il limite previsto per l’offerta commerciale di Fitzer Plus è di 210 analisi alimentari per ciclo. Questo limite sarà applicato prima della messa a disposizione dell’abbonamento a pagamento.

Le stime possono contenere errori e non sostituiscono il parere di un professionista qualificato. La stima viene sempre verificata e confermata da te prima di essere salvata. La foto resta archiviata in Storage privato per la consultazione del tuo diario, finché non la elimini o elimini il tuo account.

13. Intelligenza artificiale

Il piano Free non utilizza alcuna funzione di intelligenza artificiale. Nessuna immagine né alcun dato viene inviato a un fornitore di intelligenza artificiale sugli account Free.

Il piano Plus utilizza l’intelligenza artificiale entro i limiti del piano. I dati vengono inviati solo quando avvii la funzione; non c’è invio in secondo piano. Ogni risultato è una stima, non una diagnosi, e può contenere errori.

Il fornitore è Google, e il modello utilizzato è Gemini 2.5 Flash, raggiunto tramite una funzione di backend di Fitzer. L’applicazione installata sul tuo dispositivo non comunica mai direttamente con il fornitore, e la chiave di accesso esiste solo nel backend.

Vengono inviati solo le immagini e i testi necessari al trattamento. Non vengono inviati il tuo nome, la tua e-mail, l’identificativo dell’account, il peso, i farmaci, i sintomi o lo storico.

Il trattamento svolto da Google segue le condizioni applicabili al servizio da noi sottoscritto e può comportare infrastrutture situate in altri Paesi.

14. Sfide e funzioni sociali

Sfide, duelli, gruppi, obiettivi e classifiche sono disponibili anche nel piano Free. La partecipazione è sempre facoltativa.

Quando partecipi, restano visibili agli altri partecipanti gli elementi che tu stesso hai scelto di esporre: nome visualizzato, avatar, punteggio e posizione nella classifica della sfida a cui partecipi. Inviti e partecipazioni sono visibili alle persone coinvolte.

Non condividiamo mai con altri utenti i tuoi dati su salute, pasti, farmaci, sintomi, peso, misure o foto. È vietato inserire o divulgare dati sulla salute di terzi in qualsiasi spazio collettivo di Fitzer.

15. Pubblicità

Fitzer non mostra pubblicità attualmente e non dispone ancora di una piattaforma pubblicitaria attiva.

Quando la pubblicità sarà attivata, il piano Fitzer Free mostrerà annunci all’interno dell’applicazione, che potranno includere banner e video. Prima dell’attivazione, questa Informativa sarà aggiornata per indicare la piattaforma pubblicitaria utilizzata, i dati trattati, le finalità del trattamento e i controlli a disposizione dell’utente.

Fitzer Plus sarà offerto senza pubblicità.

Attualmente nessun tuo dato viene inviato a una rete pubblicitaria.

16. Analytics e segnalazioni di errore

Fitzer non integra strumenti di analytics di terze parti, tracciamento comportamentale o segnalazione automatica di errori.

17. Finalità del trattamento

Consentire il tuo account e la tua autenticazione; calcolare obiettivi e stime di calorie, proteine e acqua; organizzare i promemoria dei farmaci; registrare e mostrare il tuo storico di peso, misure, allenamento e pasti; generare stime tramite intelligenza artificiale dalle foto che invii; consentire la tua partecipazione sociale quando lo scegli; e garantire sicurezza e prevenzione di frodi e abusi.

18. Basi giuridiche

I dati personali comuni sono trattati per l’esecuzione del contratto concluso creando il tuo account e usando l’applicazione, per l’adempimento di obblighi di legge ove applicabile, e sulla base del legittimo interesse limitato a quanto necessario per la sicurezza e la prevenzione di frodi e abusi.

Il trattamento di dati personali sensibili avviene nelle ipotesi autorizzate dalla legislazione applicabile. Quando il consenso specifico è la base applicabile, deve essere richiesto in modo evidenziato e collegato alla finalità indicata.

Descriviamo le pratiche che adottiamo; non affermiamo una conformità garantita ad alcuna legislazione.

19. Consensi e autorizzazioni del dispositivo

Le autorizzazioni del sistema operativo, come fotocamera, galleria fotografica e notifiche, sono autorizzazioni tecniche concesse all’applicazione dal tuo dispositivo. Le gestisci nelle impostazioni di sistema e puoi revocarle in qualsiasi momento. Concedere un’autorizzazione tecnica non equivale, di per sé, a un consenso giuridico al trattamento dei dati.

I consensi giuridici sono registrati separatamente. Attualmente Fitzer registra l’accettazione dei Termini di utilizzo e conserva traccia del consenso iniziale associato al tuo profilo. Per l’analisi corporea, l’invio delle foto avviene solo previa tua conferma esplicita nel flusso stesso della funzione.

20. Fornitori di infrastruttura e di trattamento

Supabase: banca dati, autenticazione e Storage, con infrastruttura nella regione Sud America (São Paulo). Google: il modello Gemini 2.5 Flash, per le analisi descritte in questa Informativa.

Questi fornitori trattano dati per rendere possibili le funzioni di Fitzer, secondo le condizioni di servizio applicabili a ciascuno.

21. Store di applicazioni

Apple e Google Play distribuiscono l’applicazione. Non sono fornitori da noi incaricati di trattare i dati che registri in Fitzer.

Apple e Google possono trattare dati relativi al tuo account nello store, al download e all’aggiornamento dell’applicazione e, ove applicabile, ai pagamenti, secondo le condizioni e le informative sulla privacy di tali società, sulle quali non abbiamo controllo. Consigliamo di consultare direttamente tali informative.

22. Condivisione dei dati

Fitzer non vende dati personali.

Non condividiamo in alcun caso i tuoi dati su salute, pasti, farmaci o sintomi con altri utenti dell’applicazione.

23. Trasferimenti internazionali

L’uso delle funzioni di intelligenza artificiale comporta l’invio di immagini e testo al fornitore, il che può implicare un trattamento fuori dal Brasile.

Il trattamento di dati fuori dal Brasile è soggetto alle regole applicabili in materia di trasferimento internazionale di dati personali e alle condizioni del fornitore coinvolto.

24. Archiviazione

Banca dati e Storage ospitati da Supabase, nella regione Sud America (São Paulo). Le foto restano in bucket privati, accessibili solo tramite link temporanei e firmati, mai tramite URL pubblico diretto.

25. Conservazione

I dati dell’account, i dati sulla salute e le foto restano finché il tuo account è attivo, o finché non elimini il singolo dato o la foto.

Le immagini dell’analisi corporea che scegli di non salvare non vengono scritte nel tuo archivio permanente nell’applicazione.

I registri tecnici e le copie di sicurezza dell’infrastruttura sono conservati dai servizi che utilizziamo per un periodo limitato, nell’ambito del loro funzionamento, e vengono sostituiti dal ciclo di rotazione.

I dati necessari all’adempimento di un obbligo di legge o all’esercizio regolare di diritti possono essere conservati per i termini applicabili.

26. Eliminazione di contenuti ed eliminazione dell’account

Eliminazione di contenuti: elimini un singolo dato o una singola foto; il resto dell’account rimane.

Eliminazione dell’account: richiesta nella schermata dedicata dell’applicazione, con conferma esplicita, o tramite richiesta esterna secondo la pagina di eliminazione dell’account del nostro sito. La richiesta attiva la rimozione del tuo account di autenticazione, dei tuoi dati nelle tabelle di dati personali e dei tuoi file negli spazi di pasti, progresso, analisi corporea, immagine del profilo e immagine dei gruppi di sfida.

I dati già eliminati possono restare nelle copie di sicurezza finché non vengono sostituite dal ciclo di rotazione, senza essere reintrodotti nell’applicazione. Per questo motivo la presente Informativa non descrive l’eliminazione come immediata e totale in tutte le copie.

I dati anonimizzati e i dati soggetti a conservazione per legge possono essere mantenuti.

27. I tuoi diritti

Puoi confermare l’esistenza del trattamento, accedere ai tuoi dati, correggere dati incompleti o non aggiornati, chiedere la portabilità o l’esportazione, chiedere l’eliminazione del tuo account, revocare i consensi, opporti a un trattamento specifico, chiedere la revisione di una decisione automatizzata ove applicabile, e ottenere informazioni su con chi sono condivisi i tuoi dati.

Le richieste di conferma del trattamento e di accesso semplificato sono evase immediatamente ogni volta che è tecnicamente possibile. Le altre sono evase nei termini di legge applicabili.

Puoi presentare reclamo all’Autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati.

28. Esportazione dei dati

L’esportazione è disponibile nella schermata dell’account e raccoglie i dati delle tue tabelle di dati personali, come profilo, farmaci, peso, pasti, allenamento e sintomi.

L’esportazione include i dati associati alle tue foto, ma non include i file immagine. Per ottenere le immagini, usa il canale privacy.

29. Correzione dei dati

Puoi correggere la maggior parte dei tuoi dati direttamente nelle schermate dell’applicazione. Per le correzioni non disponibili nell’interfaccia, usa il canale privacy.

30. Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento tramite il canale privacy o, ove disponibile, disattivando la funzione corrispondente. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

31. Bambini e adolescenti

Fitzer è destinato esclusivamente a persone di 18 anni o più. Fitzer non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori di 18 anni, e l’applicazione blocca il completamento della registrazione quando l’età indicata è inferiore a tale limite.

Se un account viene identificato come appartenente a un minore di 18 anni, potrà essere bloccato, e i dati associati saranno trattati secondo questa Informativa e la legislazione applicabile, nel rispetto dei termini tecnici e legali descritti nella sezione sull’eliminazione di contenuti e sull’eliminazione dell’account.

Le richieste relative a questo tema possono essere inviate a [email protected].

32. Sicurezza

Fitzer utilizza controlli di accesso nella banca dati, archiviazione privata con link temporanei e firmati, connessioni HTTPS e i meccanismi di sicurezza offerti dalla piattaforma di infrastruttura e dal sistema operativo del tuo dispositivo. Il token di sessione è conservato nell’archiviazione sicura del sistema operativo.

Nessun sistema è totalmente immune da incidenti. Lavoriamo per ridurre i rischi e per rispondere in modo adeguato se si verificano.

33. Notifiche

I promemoria di proteine, acqua e farmaci sono programmati localmente sul tuo dispositivo dall’applicazione stessa, senza inviare i tuoi dati sulla salute a un servizio esterno di notifiche push.

34. Cookie e tecnologie simili

L’applicazione Fitzer, essendo un’applicazione mobile, non usa cookie. Se il sito pubblico di Fitzer dovesse usare cookie o tecnologie simili, ciò sarà descritto in un avviso dedicato, pubblicato sul sito.

35. Integrazioni con dispositivi e applicazioni per la salute

Nella versione attuale Fitzer non ha alcuna integrazione attiva con Apple Watch, Apple Health, HealthKit, Google Health Connect o altri dispositivi e applicazioni per la salute, e non effettua raccolta automatica di passi, sonno, frequenza cardiaca o dati equivalenti tramite tali piattaforme.

Fitzer potrà offrire in futuro integrazioni facoltative con dispositivi indossabili e applicazioni per la salute. L’accesso dipenderà dall’effettiva implementazione dell’integrazione, dalla compatibilità del dispositivo e dall’autorizzazione da te concessa.

Prima dell’attivazione di tali integrazioni, questa Informativa sulla privacy e le dichiarazioni presentate negli store di applicazioni saranno aggiornate per indicare i dati consultati, le loro finalità, le modalità di archiviazione, le condivisioni, il periodo di conservazione e i mezzi per revocare l’autorizzazione.

Il rifiuto o la revoca dell’autorizzazione all’integrazione con applicazioni per la salute non impedirà l’uso delle altre funzioni di Fitzer che non dipendono da tali dati.

36. Modifiche a questa Informativa

Le modifiche che ampliano i tipi di dati trattati o le loro finalità saranno comunicate. Quando richiesto dalla legislazione applicabile, chiederemo una nuova manifestazione dell’utente o adotteremo un’altra misura giuridica adeguata prima del nuovo trattamento.

Le correzioni editoriali non richiedono un nuovo consenso.

37. Contatto

Per qualsiasi questione relativa a questa Informativa sulla privacy o ai tuoi dati personali, contattaci all’indirizzo [email protected].