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Política de Privacidad

Versión 2.1.0Vigencia 9 de septiembre de 2026Última actualización 9 de septiembre de 2026
Índice
1. Quiénes somos2. Alcance3. Responsable del tratamiento3.1. Canal de atención de privacidad4. Canales separados5. Datos que recopilamos6. Datos de la cuenta7. Datos técnicos8. Datos sensibles de salud9. Ciclo menstrual10. Fotos de progreso10.1. Capacidad y cuota del ciclo10.2. Fotos anteriores11. Análisis corporal12. Fotos de comidas13. Inteligencia artificial14. Retos y funciones sociales14.1. Chat de los retos14.2. Conservación del chat14.3. Compartición posterior al entrenamiento15. Publicidad16. Analítica e informes de fallos17. Finalidades del tratamiento18. Bases legales19. Consentimientos y permisos del dispositivo20. Proveedores de infraestructura y de procesamiento21. Tiendas de aplicaciones22. Compartición de datos23. Transferencias internacionales24. Almacenamiento25. Conservación26. Eliminación de contenido y eliminación de la cuenta27. Tus derechos28. Exportación de datos29. Corrección de datos30. Revocación del consentimiento31. Niños y adolescentes32. Seguridad33. Notificaciones34. Cookies y tecnologías similares35. Integraciones con dispositivos y aplicaciones de salud36. Cambios en esta Política37. Contacto

No necesitas marcar que "aceptas" esta Política. Al crear tu cuenta, solo declaras que tuviste acceso a ella.

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad es publicada por Fitzer Tecnologia Ltda., inscrita en el CNPJ 68.056.855/0001-78, responsable de la aplicación Fitzer.

2. Alcance

Esta Política se aplica a la aplicación Fitzer, disponible para iOS y Android, y describe cómo tratamos los datos personales de quienes crean una cuenta y usan la aplicación.

3. Responsable del tratamiento

Responsable de los datos personales: Fitzer Tecnologia Ltda., CNPJ 68.056.855/0001-78, con domicilio en Rua Dona Carmelita Gama Romeiro, nº 300, Parque São Benedito, Pindamonhangaba/SP, CEP 12.410-200, Brasil.

Contacto de privacidad: [email protected].

3.1. Canal de atención de privacidad

Fitzer Tecnologia Ltda. mantiene un canal específico para asuntos de protección de datos personales en [email protected], mediante el cual los titulares y la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil pueden presentar solicitudes, reclamaciones y comunicaciones.

4. Canales separados

Los asuntos de privacidad y datos personales deben enviarse a [email protected]. Este canal es distinto del soporte operativo, [email protected].

5. Datos que recopilamos

Recopilamos datos que proporcionas directamente, datos generados por tu uso de la aplicación y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

Fitzer no solicita acceso a la ubicación precisa del dispositivo ni recopila coordenadas de GPS. Las direcciones IP pueden ser tratadas por los servicios de infraestructura para operación, seguridad y prevención de abuso.

Fitzer no solicita acceso a tu agenda de contactos ni te pide que proporciones datos personales de terceros. En las funciones sociales tratamos el contenido y los datos de participación que tú y los demás participantes han elegido poner a disposición del grupo, como mensajes, fotos del chat, imagen de perfil, puntuación y eventos de actividad, conforme a las secciones sobre retos y chat de esta Política.

Cuando habilitas las notificaciones de retos, tratamos también el token de notificaciones push de tu dispositivo, conforme a la sección sobre notificaciones de esta Política.

No recopilamos datos de pago. Si lo autorizas, Fitzer puede leer pasos, sueño y sesiones de ejercicio de la app Salud de Apple (HealthKit) o de Google Health Connect, conforme a la sección sobre integraciones con dispositivos y aplicaciones de salud de esta Política. Esa integración es opcional, de solo lectura, y no es condición para usar la aplicación. La frecuencia cardíaca no se lee.

6. Datos de la cuenta

Nombre, correo electrónico, credenciales de autenticación, imagen de perfil opcional, idioma preferido, unidad de medida y preferencias de visualización y de notificación.

Si inicias sesión con tu cuenta de Google, recibimos del flujo de autenticación solo los datos necesarios para crear e identificar tu cuenta, como nombre, correo electrónico e identificador de la cuenta. Fitzer nunca recibe tu contraseña de Google.

Si inicias sesión con tu cuenta de Apple, recibimos del flujo de autenticación el identificador de la cuenta y, en la primera autorización, el nombre y el correo electrónico que elijas compartir. Si optas por ocultar tu correo, Apple proporciona una dirección de retransmisión, y es esa dirección la que queda asociada a tu cuenta. Fitzer nunca recibe tu contraseña de Apple.

7. Datos técnicos

Para operar el servicio y protegerlo del abuso se tratan datos técnicos como identificadores de sesión, fecha y hora de acceso, dirección IP, información sobre el dispositivo y el sistema operativo, versión de la aplicación y registros de error y de seguridad.

Parte de esos datos es generada y conservada por los servicios de infraestructura que utilizamos, conforme a su operación normal. No usamos esos datos para publicidad ni para crear un perfil de comportamiento.

8. Datos sensibles de salud

Parte de los datos que trata Fitzer son datos personales sensibles relacionados con la salud: peso, altura, medidas corporales, composición corporal, objetivos, el sexo biológico usado en el cálculo de las necesidades calóricas, entrenamientos, alimentación, hidratación, historial y evolución, dosis y horario de medicación, lugar de aplicación, síntomas reportados, y fotos corporales y de progreso.

9. Ciclo menstrual

El área de ciclo menstrual queda disponible de forma automática para quien haya indicado el sexo femenino en su propio perfil. Esa disponibilidad se deriva únicamente de ese dato declarado por ti; Fitzer no deduce esa condición a partir del nombre, la foto, la edad ni de ningún otro dato.

Que el área esté disponible no significa registro obligatorio ni tratamiento automático de datos: su uso es voluntario y no se recopila nada mientras no registres información.

Antes de cualquier tratamiento de datos específicos del ciclo, la aplicación muestra una pantalla de consentimiento la primera vez que abres el área. Solo después de tu consentimiento pasan a tratarse las fechas de menstruación, los síntomas asociados y la información de fertilidad que tú misma ingreses. Si rechazas o sales de esa pantalla, no se registra nada y el resto de la aplicación sigue funcionando con normalidad.

Si el perfil deja de indicar el sexo femenino, el área deja de mostrarse y los registros ya existentes se conservan, no se eliminan. Puedes solicitar la eliminación de esos registros en cualquier momento.

10. Fotos de progreso

Las fotos de progreso sirven para que compares tu propia evolución a lo largo del tiempo. No se muestran a otros usuarios.

Antes del envío, la imagen se redimensiona, se recomprime y se corrige su orientación. Ese procesamiento genera un archivo nuevo a partir del tuyo, sin los metadatos del original, incluidos EXIF, datos de GPS, modelo del aparato y fecha de captura.

Las fotos quedan en un espacio de Storage privado, accesible solo mediante enlaces temporales y firmados. Puedes verlas, compararlas y eliminarlas en cualquier momento.

10.1. Capacidad y cuota del ciclo

Son dos límites distintos. La capacidad es cuántas fotos pueden estar guardadas al mismo tiempo: 12 en Free, 120 en Plus. La cuota del ciclo es cuántos envíos puedes hacer en el período: 2 envíos por ciclo en Free, 10 envíos por ciclo en Plus.

Eliminar una foto libera capacidad, pero no devuelve el envío ya consumido en el ciclo.

10.2. Fotos anteriores

Las fotos registradas antes de esta estructura no se eliminan ni se migran automáticamente. Si eliges migrarlas, ocupan capacidad y no consumen cuota del ciclo.

11. Análisis corporal

El análisis corporal envía tres fotos tuyas para un análisis automatizado por inteligencia artificial, generando una lectura visual de tu progreso.

Está disponible solo en los planes de pago, Fitzer Plus y Fitzer Premium, con un intervalo mínimo de siete días completos entre análisis, contados desde el último análisis concluido con éxito.

El análisis corporal no es un diagnóstico médico y no evalúa ninguna condición de salud.

La imagen enviada no entra automáticamente en tu galería de fotos de progreso: tú decides si quieres guardarla. Cuando eliges no guardarla, la imagen no se graba en tu acervo permanente de la aplicación. El resultado del análisis puede permanecer en tu historial incluso sin la imagen original.

12. Fotos de comidas

Capturadas con la cámara del dispositivo o seleccionadas de la galería, con la finalidad de estimar información alimentaria mediante análisis automatizado.

Disponible solo en los planes de pago. El límite previsto para la oferta comercial de los planes de pago es de 210 análisis de alimentos por ciclo. Ese límite se aplicará antes de la puesta a disposición de la suscripción de pago.

Las estimaciones pueden contener errores y no sustituyen la orientación de un profesional cualificado. La estimación siempre es revisada y confirmada por ti antes de guardarse. La foto permanece almacenada en Storage privado para consulta de tu diario hasta que la elimines o elimines tu cuenta.

13. Inteligencia artificial

El plan Free no utiliza ningún recurso de inteligencia artificial. Ninguna imagen ni dato se envía a un proveedor de inteligencia artificial en cuentas Free.

Los planes de pago, Fitzer Plus y Fitzer Premium, utilizan inteligencia artificial dentro de los límites de cada plan. Los datos se envían solo cuando inicias la función; no hay envío en segundo plano. Todo resultado es una estimación, no un diagnóstico, y puede contener errores.

La generación de planes de dieta y de entrenamiento disponible en Fitzer Premium se realiza localmente, mediante reglas de la propia aplicación. No envía datos a un proveedor de inteligencia artificial.

Utilizamos dos proveedores de inteligencia artificial, siempre a través de una función de backend de Fitzer. OpenAI es el proveedor utilizado actualmente para la estimación de alimentos a partir de fotos de comidas. Google, con el modelo Gemini 2.5 Flash, es el proveedor del análisis corporal y puede utilizarse como alternativa para la estimación de alimentos. El proveedor efectivamente utilizado en cada solicitud depende de la configuración del backend en ese momento; por eso esta Política no afirma un proveedor único. La aplicación instalada en tu aparato nunca se comunica directamente con los proveedores, y las claves de acceso existen solo en el backend.

Solo se envían las imágenes y los textos necesarios para el procesamiento. No se envían tu nombre, correo electrónico, identificador de cuenta, peso, medicación, síntomas ni historial.

El tratamiento realizado por OpenAI y por Google sigue los términos aplicables a los servicios contratados por nosotros y puede implicar infraestructura ubicada en otros países.

14. Retos y funciones sociales

Los retos, duelos, grupos con chat, logros y clasificaciones están disponibles también en el plan Free. La participación es siempre opcional.

Cuando participas en un reto, quedan visibles para los demás participantes de ese reto: tu nombre de exhibición, tu imagen de perfil, tu puntuación, tu posición en la clasificación, tu porcentaje de conclusión, tu racha de días, tus logros en el reto, los mensajes y fotos que envías al chat y los eventos automáticos descritos a continuación. Las invitaciones y participaciones quedan visibles para los involucrados. La imagen de grupo definida por el creador queda visible para los participantes.

Determinadas acciones generan eventos publicados automáticamente en el grupo: entrenamiento concluido, hitos de racha, logros desbloqueados, conclusión del reto y mejora de posición en la clasificación. El evento de entrenamiento muestra solo información estructural del entrenamiento: nombre o letra del entrenamiento, foco, duración, cantidad de ejercicios, cantidad de series y grupos musculares trabajados.

Nunca compartimos con otros usuarios tus datos clínicos, comidas, medicación, síntomas, peso, medidas, calorías, fotos de comidas, fotos de progreso ni fotos de análisis corporal. Los eventos automáticos no contienen esos datos. Está prohibido ingresar o divulgar datos de salud de terceros en cualquier espacio colectivo de Fitzer.

14.1. Chat de los retos

El chat de los retos trata los siguientes datos: el texto de los mensajes, las fotos enviadas con leyenda opcional, la identificación del remitente por nombre de exhibición e imagen de perfil, el reto o grupo al que pertenece el mensaje, la fecha y la hora del envío, los metadatos técnicos necesarios para la entrega, la lectura y la expiración de los mensajes, los bloqueos que aplicas, las denuncias que envías y los registros de moderación correspondientes.

La finalidad es permitir la conversación entre los participantes del reto que elegiste. Los mensajes y fotos quedan visibles solo para los participantes actuales del reto, a partir de la fecha de entrada de cada uno; quien entra después no ve el historial anterior a su propio ingreso, y quien sale o es expulsado pierde el acceso.

Las fotos del chat quedan en un espacio de Storage privado, accesible solo mediante enlaces temporales y firmados, emitidos únicamente a participantes actuales del reto. Bloquear a un participante oculta para ti sus mensajes y fotos. Denunciar un mensaje registra la denuncia con una copia del contenido denunciado, para permitir el análisis incluso después de la expiración del mensaje.

14.2. Conservación del chat

Los mensajes y fotos del chat tienen un plazo de conservación definido en el momento del envío, conforme al plan del creador del reto: 48 horas cuando el creador está en el plan Free y 10 días cuando el creador está en un plan de pago, Fitzer Plus o Fitzer Premium.

Finalizado el plazo, el mensaje y la foto dejan de estar accesibles para cualquier participante. La eliminación definitiva de los registros y de los archivos correspondientes se realiza mediante rutinas automatizadas de limpieza por lotes, y puede llevar tiempo adicional después del fin del plazo de accesibilidad.

Borrar un mensaje tuyo elimina su contenido para todos y envía la foto asociada a eliminación definitiva. Las denuncias registradas siguen un plazo propio, limitado a la finalidad de moderación.

14.3. Compartición posterior al entrenamiento

Después de un entrenamiento, puedes generar una tarjeta para compartir con información del entrenamiento, como nombre, foco, duración, calorías activas estimadas, grupos musculares y progreso semanal, con la opción de incluir una foto tuya elegida de la galería. La tarjeta se genera en tu dispositivo.

La compartición externa, mediante aplicaciones de terceros, solo ocurre cuando activas la función de compartir y eliges el destino. A partir de ese momento, el tratamiento del contenido compartido pasa a seguir las reglas de la aplicación de destino, sobre las cuales Fitzer no tiene control.

El envío de la tarjeta a un grupo de Fitzer publica la imagen en el chat del reto elegido, como una foto de chat, sujeta a las reglas de visibilidad y de conservación del chat descritas en esta Política.

15. Publicidad

El plan Fitzer Free puede mostrar publicidad dentro de la aplicación, en formatos como banners y anuncios a pantalla completa. Los anuncios se sirven a través de Google AdMob, la plataforma de publicidad de Google. Los planes sin anuncios, como Fitzer Plus y Fitzer Premium, no reciben publicidad de Fitzer.

Para entregar, medir y proteger los anuncios, Google puede tratar datos técnicos del dispositivo, como identificadores del aparato, la dirección IP, información general del dispositivo y datos de interacción con el anuncio, en la medida necesaria para el funcionamiento, la medición, la seguridad y la prevención de fraude. Según tu región, tus decisiones de consentimiento y los permisos del sistema, los identificadores de publicidad pueden utilizarse para personalizar los anuncios; sin esas condiciones, los anuncios se muestran sin personalización basada en dichos identificadores.

Cuando la legislación lo exija, la aplicación presenta una solicitud de consentimiento antes de cualquier petición de anuncios, y puedes revisar tus decisiones en el área de opciones de privacidad de anuncios, cuando corresponda a tu región. En iOS, el sistema pregunta por separado sobre el rastreo entre aplicaciones; rechazar ese permiso no impide que se muestren anuncios no basados en ese identificador. Rechazar el consentimiento de anuncios o el rastreo no impide el uso de la aplicación.

Tus datos de salud y de uso de Fitzer (peso, alimentación, entrenamiento, síntomas, ciclo, fotos, análisis y conversaciones) no son utilizados por Fitzer para segmentar publicidad ni se envían a la plataforma de anuncios como criterio de segmentación. El tratamiento que realiza Google como proveedor de la publicidad se describe en las políticas del propio Google.

16. Analítica e informes de fallos

Fitzer no integra herramientas de analítica de terceros, seguimiento de comportamiento ni informes automáticos de fallos.

El SDK de publicidad de Google, presente en el plan Free, genera datos técnicos, de rendimiento y de diagnóstico propios para entregar y medir los anuncios, conforme a la sección sobre anuncios de esta Política. Esos datos los trata Google como proveedor de la publicidad; Fitzer solo accede a informes agregados.

17. Finalidades del tratamiento

Habilitar tu cuenta y tu autenticación; calcular objetivos y estimaciones de calorías, proteína y agua; organizar recordatorios de medicación; registrar y mostrar tu historial de peso, medidas, entrenamiento y comidas; generar estimaciones por inteligencia artificial a partir de fotos que envías; habilitar tu participación social cuando lo elijas, incluidos el chat de los retos y los eventos automáticos; entregar las notificaciones que habilites; operar los mecanismos de denuncia, bloqueo y moderación; y garantizar la seguridad y la prevención de fraude y abuso.

18. Bases legales

Los datos personales comunes se tratan para la ejecución del contrato celebrado al crear tu cuenta y usar la aplicación, para el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda, y sobre la base del interés legítimo limitado a lo necesario para la seguridad y la prevención de fraude y abuso.

El tratamiento de datos personales sensibles ocurre en los supuestos autorizados por la legislación aplicable. Cuando el consentimiento específico sea la base aplicable, deberá solicitarse de forma destacada y vinculado a la finalidad informada.

Describimos las prácticas que adoptamos; no afirmamos conformidad garantizada con ninguna legislación.

19. Consentimientos y permisos del dispositivo

Los permisos del sistema operativo, como cámara, galería de fotos, notificaciones y lectura de la app Salud o de Health Connect, son autorizaciones técnicas concedidas a la aplicación por tu dispositivo. Los gestionas en los ajustes del sistema y puedes revocarlos en cualquier momento. Conceder un permiso técnico no equivale, por sí solo, a un consentimiento jurídico para el tratamiento de datos.

Los consentimientos jurídicos se registran por separado. Actualmente Fitzer registra la aceptación de los Términos de Uso y mantiene registro del consentimiento inicial asociado a tu perfil. Para el análisis corporal, el envío de las fotos solo ocurre mediante tu confirmación explícita en el propio flujo de la función.

20. Proveedores de infraestructura y de procesamiento

Supabase: base de datos, autenticación, Storage y funciones de backend, con infraestructura en la región de América del Sur (São Paulo).

OpenAI: modelo de inteligencia artificial utilizado actualmente para la estimación de alimentos a partir de fotos de comidas, conforme a la sección sobre inteligencia artificial de esta Política.

Google: el modelo Gemini 2.5 Flash, para el análisis corporal y como alternativa para la estimación de alimentos; el flujo de autenticación OAuth cuando eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google; y la plataforma Google AdMob, para la publicidad del plan Free, conforme a la sección sobre anuncios de esta Política.

Apple: el flujo de autenticación Iniciar sesión con Apple, cuando eliges ese inicio de sesión.

Expo: servicio de entrega de las notificaciones push de los retos. Recibe el token de notificación de tu dispositivo y el contenido de cada notificación, conforme a la sección sobre notificaciones de esta Política.

Open Food Facts: base pública de alimentos consultada cuando escaneas un código de barras. La consulta envía solo el código de barras y el idioma de la interfaz. No envía tu nombre, correo electrónico, identificador de cuenta ni ningún dato de salud.

Esos proveedores tratan datos para habilitar las funciones de Fitzer, conforme a los términos de servicio aplicables a cada uno.

21. Tiendas de aplicaciones

Apple y Google Play distribuyen la aplicación. No son proveedores contratados por nosotros para tratar los datos que registras en Fitzer.

Apple y Google pueden tratar datos relacionados con tu cuenta en la tienda, con la descarga y actualización de la aplicación y, cuando corresponda, con pagos, conforme a los términos y las políticas de privacidad de esas empresas, sobre los cuales no tenemos control. Recomendamos consultar esas políticas directamente.

22. Compartición de datos

Fitzer no vende datos personales.

No compartimos tus datos clínicos, comidas, medicación ni síntomas con otros usuarios de la aplicación bajo ninguna circunstancia.

En los retos, eres tú quien decide compartir contenido con el grupo al participar, enviar mensajes, fotos o la tarjeta de entrenamiento, dentro de los límites descritos en las secciones sobre retos y chat. Cuando compartes contenido con aplicaciones externas mediante el menú de compartir del sistema, el destino elegido pasa a tratar ese contenido bajo sus propias reglas.

23. Transferencias internacionales

El uso de funciones de inteligencia artificial implica el envío de imágenes y texto a los proveedores (OpenAI y Google), y la publicación de anuncios implica el tratamiento de datos técnicos por Google, lo que puede suponer tratamiento fuera de Brasil.

El tratamiento de datos fuera de Brasil está sujeto a las reglas aplicables de transferencia internacional de datos personales y a los términos del proveedor involucrado.

24. Almacenamiento

Base de datos y Storage alojados por Supabase, en la región de América del Sur (São Paulo). Las fotos quedan en buckets privados, accesibles solo mediante enlaces temporales y firmados, nunca por URL pública directa.

25. Conservación

Los datos de cuenta, los registros de salud y las fotos permanecen mientras tu cuenta esté activa, o hasta que elimines el registro o la foto.

Los mensajes y fotos del chat de los retos siguen los plazos propios descritos en la sección sobre conservación del chat: 48 horas en el plan Free y 10 días en los planes de pago, contados desde el envío y definidos por el plan del creador del reto.

El token de notificaciones push permanece asociado a tu cuenta mientras esté activo y se desactiva cuando cierras sesión en el aparato.

Las imágenes de análisis corporal que eliges no guardar no se graban en tu acervo permanente de la aplicación.

Los registros técnicos y las copias de seguridad de la infraestructura son conservados por los servicios que utilizamos por un período limitado, conforme a su operación, y son sustituidos por el ciclo de rotación.

Los datos necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para el ejercicio regular de derechos pueden conservarse durante los plazos aplicables.

26. Eliminación de contenido y eliminación de la cuenta

Eliminación de contenido: eliminas un registro o una foto de forma individual; el resto de la cuenta continúa.

Eliminación de la cuenta: se solicita en la pantalla correspondiente de la aplicación, mediante confirmación explícita, o por solicitud externa conforme a la página de eliminación de cuenta de nuestro sitio web. La solicitud activa la eliminación de tu cuenta de autenticación, de tus registros en las tablas de datos personales, incluidos los mensajes que enviaste en retos, y de tus archivos en los espacios de comidas, progreso, análisis corporal, imagen de perfil, imagen de grupos de reto y fotos que enviaste en el chat de los retos.

Los registros ya eliminados pueden permanecer en copias de seguridad hasta que sean sustituidas por el ciclo de rotación, sin ser reintroducidos en la aplicación. Por eso esta Política no describe la eliminación como inmediata y total en todas las copias.

Los datos anonimizados y los datos sujetos a conservación legal pueden mantenerse.

27. Tus derechos

Puedes confirmar la existencia del tratamiento, acceder a tus datos, corregir datos incompletos o desactualizados, solicitar la portabilidad o exportación, solicitar la eliminación de tu cuenta, revocar consentimientos, oponerte a un tratamiento específico, solicitar la revisión de una decisión automatizada cuando corresponda, y obtener información sobre con quién se comparten tus datos.

Las solicitudes de confirmación del tratamiento y de acceso simplificado se atienden de inmediato siempre que sea técnicamente posible. Las demás se atienden en los plazos legales aplicables.

Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil.

28. Exportación de datos

La exportación está disponible en la pantalla de cuenta y reúne los registros de tus tablas de datos personales, como perfil, medicación, peso, comidas, entrenamiento y síntomas.

La exportación incluye los registros asociados a tus fotos, pero no incluye los archivos de imagen. En la versión actual, tampoco incluye los datos de las funcionalidades sociales, como retos, mensajes del chat, bloqueos y denuncias. Para obtener las imágenes o los datos sociales, usa el canal de privacidad.

29. Corrección de datos

Puedes corregir la mayor parte de tus datos directamente en las pantallas de la aplicación. Para correcciones que no estén disponibles en la interfaz, usa el canal de privacidad.

30. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá revocarse en cualquier momento por el canal de privacidad o, cuando esté disponible, desactivando la función correspondiente. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

31. Niños y adolescentes

Fitzer está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. Fitzer no pretende recopilar conscientemente datos personales de menores de 18 años, y la aplicación bloquea la finalización del registro cuando la edad informada es inferior a ese límite.

Si se identifica una cuenta perteneciente a un menor de 18 años, podrá ser bloqueada, y los datos asociados se tratarán conforme a esta Política y a la legislación aplicable, respetando los plazos técnicos y legales descritos en la sección sobre eliminación de contenido y eliminación de la cuenta.

Las solicitudes relacionadas con este tema pueden enviarse a [email protected].

32. Seguridad

Fitzer utiliza controles de acceso en la base de datos, almacenamiento privado con enlaces temporales y firmados, conexiones HTTPS y los mecanismos de seguridad ofrecidos por la plataforma de infraestructura y por el sistema operativo de tu dispositivo. El token de sesión se cifra en el propio aparato, y la clave de ese cifrado se guarda en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android).

Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes. Trabajamos para reducir riesgos y para responder adecuadamente si ocurren.

33. Notificaciones

Fitzer usa dos tipos de notificación: locales y push remotas.

Notificaciones locales: los recordatorios de proteína, agua, medicación y resumen del día se programan localmente en tu dispositivo por la propia aplicación, sin enviar tus datos de salud a un servicio externo de notificaciones push.

Notificaciones push remotas: se usan solo para los retos, como mensajes del chat, progreso de participantes, clasificación, logros y avisos del reto. Para entregarlas, la aplicación registra el token de notificación de tu dispositivo en nuestro backend, asociado a tu cuenta y a la plataforma del aparato. El envío lo realiza el servicio de push de Expo, que recibe el token y el contenido de la notificación: el nombre del grupo, el nombre de exhibición del remitente y un fragmento del mensaje o el resumen del evento. Ningún dato de salud se incluye en las notificaciones push.

Controlas las notificaciones push por reto y por categoría en la configuración del propio reto, además del permiso de notificaciones del sistema operativo. Sin el permiso del sistema, no se registra ningún token. Al cerrar sesión, el token del aparato se desactiva.

34. Cookies y tecnologías similares

La aplicación Fitzer, por ser una aplicación móvil, no usa cookies. Si el sitio público de Fitzer llega a usar cookies o tecnologías similares, eso se describirá en un aviso propio, publicado en el sitio.

35. Integraciones con dispositivos y aplicaciones de salud

Fitzer tiene una integración opcional y de solo lectura con la app Salud de Apple (HealthKit) en iOS y con Google Health Connect en Android. Solo se activa si concedes el permiso del sistema; la aplicación funciona por completo sin ella.

Cuando está autorizada, la integración lee tres categorías: pasos, para estimar tu gasto de movimiento diario; sueño, para el resumen de tu noche y de tu recuperación; y sesiones de ejercicio, con duración, distancia y energía, para reconocer entrenamientos registrados en otras aplicaciones o en relojes, como el Apple Watch o dispositivos conectados a Health Connect, evitando registros duplicados. Frecuencia cardíaca, peso, nutrición, glucosa, ciclo e historial extendido no se leen, y Fitzer no escribe nada en esas plataformas.

Los datos leídos se procesan en tu aparato y se mantienen solo en la memoria y en la caché local de la aplicación. Los pasos, las sesiones de sueño y las sesiones de ejercicio leídos de esas plataformas no se envían a nuestros servidores ni se guardan en tu cuenta. Los registros de actividad que quedan en tu cuenta son únicamente los que tú mismo guardas en la aplicación.

Esos datos no se usan para publicidad, no se envían a la plataforma de anuncios y no se comparten con terceros.

Puedes revocar el permiso en cualquier momento en los ajustes de privacidad del sistema operativo. Rechazar o revocar el permiso para la integración con aplicaciones de salud no impedirá el uso de las demás funciones de Fitzer que no dependan de esos datos. Nuevas integraciones, como la frecuencia cardíaca, irán precedidas de una actualización de esta Política de Privacidad y de las declaraciones presentadas en las tiendas de aplicaciones.

36. Cambios en esta Política

Los cambios que amplíen los tipos de datos tratados o sus finalidades serán comunicados. Cuando lo exija la legislación aplicable, solicitaremos una nueva manifestación del usuario o adoptaremos otra medida jurídica adecuada antes del nuevo tratamiento.

Las correcciones editoriales no exigen un nuevo consentimiento.

37. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad o con tus datos personales, ponte en contacto en [email protected].

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