Termos de Uso

1. Identificação da empresa

Estes Termos de Uso regulam a utilização do aplicativo Fitzer, disponibilizado por Fitzer Tecnologia Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 68.056.855/0001-78, com sede na Rua Dona Carmelita Gama Romeiro, nº 300, Parque São Benedito, Pindamonhangaba/SP, CEP 12.410-200, doravante denominada "Fitzer".

Canal de suporte: [email protected]. Canal de privacidade: [email protected].

2. Finalidade do aplicativo

O Fitzer é uma plataforma digital de acompanhamento de hábitos, bem-estar, atividade física e condicionamento físico, destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O aplicativo pode ser utilizado independentemente do uso de medicamentos para controle de peso ou pertencentes à classe GLP-1.

O Fitzer reúne, em um único ambiente, recursos para registro e acompanhamento de alimentação, hidratação, treinos, peso, medidas corporais, composição corporal, fotos de progresso e evolução de objetivos pessoais, incluindo redução de peso, manutenção de peso, ganho de massa muscular, recomposição corporal e melhora do condicionamento físico.

Para usuários que utilizem medicamentos, o aplicativo também poderá oferecer recursos específicos para registro de aplicações, doses, sintomas, locais de aplicação, estoque e lembretes. Esses recursos são opcionais e não são necessários para utilizar as demais funcionalidades do Fitzer.

O Fitzer é uma ferramenta informativa, de organização pessoal e acompanhamento de hábitos. As estimativas, análises automatizadas, lembretes e demais informações disponibilizadas pelo aplicativo não constituem diagnóstico, prescrição ou orientação médica, nutricional ou profissional, nem substituem o acompanhamento de profissionais qualificados.

3. Ausência de promessa de resultado

O Fitzer não promete emagrecimento, ganho de massa muscular, tratamento, cura ou qualquer resultado de saúde. Resultados variam conforme fatores individuais.

4. Elegibilidade e idade mínima

O Fitzer é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não é permitido criar ou manter conta em nome de pessoa com menos de 18 anos.

O Fitzer trata dados de saúde e bem estar. Se identificarmos que uma conta pertence a pessoa abaixo da idade mínima, ela poderá ser suspensa ou encerrada.

5. Criação e segurança da conta

O acesso ao aplicativo exige a criação de uma conta, autenticada por meio do provedor de autenticação da plataforma. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras no cadastro e a mantê las atualizadas.

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Comunique imediatamente ao canal de suporte qualquer uso não autorizado ou suspeita de comprometimento da sua conta.

6. Informações fornecidas por você

Você é responsável pela exatidão das informações que insere no Fitzer, incluindo dados de perfil, peso, medidas, doses de medicação, sintomas, refeições e fotos.

O Fitzer não valida clinicamente as informações inseridas por você; ele as usa para calcular estimativas e organizar seu acompanhamento.

7. Uso permitido

O Fitzer pode ser usado apenas para fins pessoais, de acompanhamento dos seus próprios hábitos, alimentação, treino, bem estar e, quando você optar por usar esses recursos, da sua medicação, respeitando estes Termos de Uso.

8. Condutas proibidas

É proibido: fornecer informações falsas no cadastro ou em qualquer registro do aplicativo; tentar acessar contas de terceiros sem autorização; explorar falhas, vulnerabilidades ou comportamentos não previstos do aplicativo; tentar burlar cotas, limites de plano ou controles de uso; realizar engenharia reversa não autorizada do aplicativo ou de suas funcionalidades; usar automação, robôs ou scripts para interagir com o Fitzer fora do uso normal previsto pela interface; praticar fraude; publicar conteúdo ilegal; assediar, ameaçar ou constranger outras pessoas em desafios, grupos ou rankings; fazer uso comercial não autorizado do aplicativo ou de seu conteúdo; e violar direitos de terceiros, incluindo direitos autorais e de imagem.

A violação destas regras pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

9. Conteúdo enviado por você

Conteúdo do usuário é todo material que você envia ao Fitzer, incluindo fotos, textos, medidas e demais registros. Você é o titular desse conteúdo, e o Fitzer não reivindica propriedade sobre ele.

Você concede ao Fitzer apenas a licença estritamente necessária para armazenar, processar e exibir esse conteúdo a você, e a outros participantes quando você optar por uma funcionalidade social, com a finalidade de operar a funcionalidade que você solicitou. Esta licença não é uma cessão ampla ou irrestrita da titularidade das suas fotos ou de qualquer outro conteúdo, e termina quando o conteúdo é apagado ou a conta é excluída, ressalvadas as retenções técnicas e legais descritas na Política de Privacidade.

10. Fotos

O aplicativo permite o envio de fotos para diferentes finalidades: foto de perfil; fotos de refeição, capturadas pela câmera do dispositivo ou selecionadas da galeria, usadas para estimativa de informações alimentares; fotos de progresso, capturadas pela câmera ou selecionadas da galeria; e fotos corporais, usadas na análise corporal.

Cada tipo de foto é armazenado em um espaço próprio e privado, acessível apenas por você, conforme descrito na Política de Privacidade. As regras de capacidade e de cota do ciclo estão nos Termos da Assinatura.

11. Alimentação

O Fitzer permite registrar refeições manualmente, por código de barras ou por foto, e acompanhar o progresso diário de calorias, proteína e água em relação às metas definidas no seu perfil.

A base de alimentos usada para os cálculos combina fontes públicas e regionais. Os valores nutricionais apresentados são estimativas e podem não corresponder exatamente à composição real de cada alimento.

12. Treino

O Fitzer organiza planos de treino e permite registrar sessões concluídas. As sugestões de treino não substituem a avaliação de um profissional de educação física.

Interrompa a atividade e procure orientação adequada sempre que houver risco, dor ou sintomas preocupantes.

13. Peso e medidas

O aplicativo permite registrar peso e medidas corporais ao longo do tempo e visualizar a tendência de evolução em relação à sua meta.

Por padrão, o Fitzer evita destacar o número do peso a todo momento, priorizando hábitos e bem estar.

14. Medicação e sintomas

O Fitzer permite registrar dose, horário e local de aplicação de medicação, além de sintomas percebidos ao longo do tratamento, para apoiar sua organização pessoal.

As informações registradas no aplicativo não substituem a avaliação do seu médico e não devem ser usadas como base única para decisões sobre dose ou continuidade do tratamento. Em situações urgentes, procure imediatamente os serviços de saúde adequados.

15. Ciclo menstrual

O módulo de ciclo menstrual é opcional, ativado e desativado por você a qualquer momento.

16. Análise corporal

A análise corporal é uma análise visual automatizada de fotos corporais, com apoio de inteligência artificial, para observação de progresso ao longo do tempo.

Está disponível somente no plano Plus, com intervalo mínimo de sete dias completos entre análises. Não é diagnóstico e não avalia condição de saúde. A imagem não entra automaticamente na sua galeria: você decide se salva.

17. Inteligência artificial

O Fitzer usa inteligência artificial para reconhecer alimentos e estimar informações alimentares a partir de fotos de refeição, e para a análise corporal. O processamento ocorre por meio de uma função de backend própria: o aplicativo nunca se comunica diretamente com o fornecedor de inteligência artificial, e a chave de acesso existe apenas no backend.

O fornecedor de inteligência artificial é o Google, e o modelo utilizado é o Gemini 2.5 Flash. Detalhes sobre quais dados são enviados e como recusar funcionalidades opcionais estão na Política de Privacidade.

O plano Free não utiliza recursos de inteligência artificial.

Toda estimativa gerada por inteligência artificial é uma sugestão. Você sempre revisa e confirma o resultado antes de ele ser salvo no seu diário.

18. Limitações das estimativas

Valores nutricionais, estimativas de calorias, sugestões de treino e observações de análise corporal são aproximações e podem conter imprecisões. Eles não têm valor diagnóstico e não devem orientar decisões clínicas isoladamente.

19. Desafios, duelos, grupos e rankings

O Fitzer disponibiliza funcionalidades sociais, como desafios, duelos, grupos, conquistas e rankings, também no plano Free. A participação é sempre opcional.

Nessas funcionalidades, parte da sua atividade pode ficar visível a outros participantes, conforme descrito na Política de Privacidade. Você concorda em manter conduta respeitosa e em não usar nomes, avatares ou mensagens ofensivas, discriminatórias ou enganosas. É proibido divulgar dados de saúde de terceiros em qualquer espaço coletivo do Fitzer.

20. Disponibilidade do serviço

O Fitzer busca manter o serviço disponível, mas não garante operação ininterrupta. Falhas de conectividade, manutenção ou indisponibilidade de serviços de terceiros podem afetar temporariamente alguma funcionalidade.

Indisponibilidades temporárias poderão ocorrer, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

21. Atualizações e alterações do serviço

O aplicativo pode ser atualizado periodicamente para correção de falhas, melhoria de funcionalidades e adequação a novas versões do sistema operacional do seu dispositivo.

Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas ao longo do tempo, sempre respeitando os direitos já garantidos a você por estes Termos de Uso e pela Política de Privacidade vigente no momento de cada alteração.

22. Conteúdo de terceiros

O Fitzer pode referenciar bases de dados e serviços de terceiros, como bases de alimentos, para compor suas estimativas. A Fitzer Tecnologia Ltda. não é responsável pela exatidão de dados fornecidos por essas fontes externas.

23. Propriedade intelectual e uso da marca

O aplicativo Fitzer, sua marca, seu design, seu código e seus textos são de propriedade da Fitzer Tecnologia Ltda. ou de licenciantes autorizados, protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável.

A Fitzer Tecnologia Ltda. concede a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e revogável para instalar e usar o aplicativo Fitzer, exclusivamente para os fins previstos nestes Termos de Uso. O nome, o logotipo e demais elementos de marca do Fitzer não podem ser usados por terceiros sem autorização prévia e por escrito.

24. Suspensão e encerramento

A Fitzer Tecnologia Ltda. pode suspender ou encerrar o acesso de uma conta em caso de violação destes Termos de Uso, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

Caso a Fitzer Tecnologia Ltda. decida encerrar definitivamente o Fitzer, os usuários serão avisados com antecedência razoável, e informações sobre exportação dos seus dados antes do encerramento serão disponibilizadas.

25. Exclusão de conta pelo usuário

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento, diretamente no aplicativo, na tela de exclusão de conta, ou por solicitação externa conforme a página de exclusão de conta do nosso site. Os efeitos técnicos dessa exclusão estão descritos na Política de Privacidade.

26. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, o Fitzer não se responsabiliza por decisões de saúde tomadas exclusivamente com base em estimativas, sugestões ou observações geradas pelo aplicativo, sem acompanhamento profissional.

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que não possam ser legalmente afastados.

27. Planos e assinatura

O Fitzer oferece o plano Fitzer Free, gratuito de forma permanente, e o plano Fitzer Plus, que é o plano pago do aplicativo.

As condições de cada plano, incluindo recursos, limites e cotas, estão nos Termos da Assinatura, que integram estes Termos de Uso.

27.1. Publicidade

O Fitzer Free é o plano gratuito permanente do aplicativo e poderá ser financiado pela exibição de anúncios, incluindo banners e vídeos.

A publicidade ainda não está ativa e somente começará a ser exibida depois da implementação da plataforma correspondente e da atualização prévia da documentação aplicável.

O Fitzer Plus é o plano pago do aplicativo e será oferecido sem anúncios.

28. Funcionalidades e integrações futuras

O Fitzer poderá disponibilizar novas funcionalidades e integrações com dispositivos vestíveis, relógios inteligentes, aplicativos de saúde e serviços de terceiros. A disponibilidade poderá variar conforme sistema operacional, dispositivo, país, versão do aplicativo e permissões concedidas pelo usuário.

Recursos futuros somente serão considerados disponíveis quando forem efetivamente ativados no aplicativo. Referências a funcionalidades planejadas não representam promessa de lançamento, garantia de compatibilidade ou obrigação de disponibilização em prazo determinado.

29. Alterações nestes Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados. Alterações materiais, que modifiquem direitos ou obrigações relevantes, poderão exigir novo aceite antes da continuidade do uso do aplicativo. Correções editoriais, sem impacto em direitos ou obrigações, não exigem novo aceite.

A versão vigente e o histórico de versões ficam disponíveis na área de informações legais do aplicativo e no site do Fitzer.

30. Comunicações

O Fitzer pode enviar comunicações relacionadas à sua conta, à segurança do aplicativo e a estes Termos de Uso pelos canais disponíveis no aplicativo.

31. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, quando aplicável a legislação consumerista. Nas demais hipóteses, aplicam se as regras de competência previstas na legislação processual brasileira.

32. Suporte e identificação

Dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre qualquer funcionalidade podem ser encaminhadas para [email protected].

Fitzer Tecnologia Ltda., CNPJ nº 68.056.855/0001-78, Rua Dona Carmelita Gama Romeiro, nº 300, Parque São Benedito, Pindamonhangaba/SP, CEP 12.410-200. Privacidade e proteção de dados: [email protected]. Suporte: [email protected].